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유망 신직업 "민간조사원(탐정)"의 세계

미국의 사례로 살펴본 탐정 직업 탐구 대한민간조사협회 하금석 회장l승인2015.10.02l수정2015.10.02 18:25

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▲ 하금석 대한민간조사협회 회장

지난해 고용노동부는 신직업 육성 추진 계획에서 41개의 신직업을 발표하였는데, 그 중에서도 '민간조사원'을 대표적 신직업으로 선정했다.

민간조사원! 사립탐정이라고도 하는데, 이미 선진국에서는 합법화돼 하나의 산업으로 자리잡고 있다. (OECD 국가 중 오직 우리나라만 제도화되어 있지 않다.)

지난 8월 경찰청은 '민간조사업 정책 알리미' 블로그를 개설하여 민간조사업 법제화를 위한 홍보 활동을 강화하고 있는데, 공권력의 물리적인 한계로 인해 갈수록 늘어나고 있는 실종 사건, 미해결 사건을 더 이상 방치, 방관해서는 안 되겠다는 위기의식이 깔려있다.

정부도 마찬가지다. 사회 안정망 확대 차원 뿐 아니라, 경기 침체, 고용 불안을 해소하기 위해서라도 1만5천개 일자리 창출과 1조2천여억원 규모의 매출 발생이 가능한 민간조사업 도입에 대해 심각하게 고민하고 있다.

경찰청의 '민간조사업법 제도화' 홍보 때문인지, 최근 국내 최대 PIA 민간조사(탐정) 전문 교육기관인 한국특수직능교육재단(www.kspia.kr)으로 '민간조사원', '민간조사 교육', '민간조사 자격증'에 대한 문의가 부쩍 늘었다. 이참에 지면을 빌어 민간조사원이 궁금한 분들에게 '민간조사원이 어떤 직업인지, 무슨 일을 하는지'에 대한 구체적인 답을 드리고자 한다.


민간조사 및 민간조사원의 개념 정의

민간조사(Private Investigation)란 법률이 허용하는 범위 내에서 의뢰인의 요청에 따른 각종 사실, 자료 및 정보를 수집하여 의뢰인에게 제공하는 서비스 활동을 말한다. 이러한 일을 수행하는 사람을 민간조사원(Private Investigator)이라 한다.
국가마다 조금씩 다르지만 대개 위의 내용처럼 정의할 수 있겠다.


민간조사원의 역할 및 활동 분야

민간조사원(사립 탐정)의 가장 기본적인 역할은 클라이언트 요청에 따라 인터뷰 실시, 감시 실시, 데이터 수집 및 분석 등을 통해 의뢰한 자료, 정보를 추적, 수집하는 일이다. 그러나 사립 탐정의 역할은 종종 처음 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 복잡하다. 사립 탐정의 역할은 개인적인 문제에 대한 비밀 정보를 클라이언트에게 제공하기 위해 자료 및 정보 수집에서부터 법적 문제 및 금융 분쟁 해결에 이르기까지 모든 것을 포함하기도 한다. 

민간조사를 좀더 구체적으로 살펴보면, 각종 사실 조사 및 자료 수집, 미아, 실종자, 가출인 소재 조사, 기업의 보안, 정보유출, 지적재산권 침해 관련 조사, 보험 사기 조사, PC나 노트북, 휴대폰 등 각종 저장매체 또는 인터넷 상에 남아 있는 각종 디지털 정보를 분석해 범죄 단서를 찾는 첨단 컴퓨터 포렌식(forensic)  수사기법 등 다양하고 전문화되고 세분화되어 있다.

현재 우리나라는 민간조사업이 법제화되어 있지 않기 때문에 미국 등 해외 사례를 참고해 정리해 보았다. 따라서 민간조사업이 입법화되면 그에 맞게 재정리할 필요가 있다.
 

▲ 다국적 민간조사기업 크롤 홈페이지

미국의 사례로 살펴 본 민간조사원의 활동 분야

미국은 세계를 리드하는 국가답게 민간조사 분야도 이미 활성화되어 있다. 1850년 설립된 세계 최고 탐정기업 핀커튼(Pinkerton), 기업 리스크 관리 전문 기업 크롤(Kroll) 등 대형 다국적 글로벌 민간조사기업에서부터 프리랜서, 개인사업가형 민간조사업체 등 규모도, 활동 분야도 다양하고 세분화되어 있다.

일반 민간조사원, 법률 전문 민간조사원, 기업금융 민간조사원, 보험 전문 민간조사원 등으로 구분할 수 있는데, 프리랜서 탐정의 경우 연방, 주, 지방 정부와 민간 기업으로부터 의뢰를 받기도 한다. 물론 로펌에 고용되어 있는 변호사들처럼 대형 민간조사기업에 고용되어 자신의 전문 영역을 가지고 업무를 수행하기도 한다.

미국에서 활동하고 있는 있는 민가조사원(탐정)의 구체적인 업무 범위 및 분야에 대해 정리하면 다음과 같다.


◆ 일반 민간조사원(General Investigators)

미아, 실종자, 가출자자 등 클라이언트가 찾기를 바라는 사람의 소재에 대한 정보 수집, 자녀 양육 싸움, 이혼 소송과 관련된 자료 수집, 빚 지불을 거부하는 채무자에 대한 소재 파악 및 대응 등 클라이언트의 위치에서 클라이언트를 대신해 기초적이고 일반적인 자료 및 정보를 수집하고 클라이언트를 돕는 역할을 하는 민간조사원을 말한다. 가장 기본적이고 일반적인 형태의 민간조사원이다. 물론 이 분야도 사람 탐색, 이혼 소송 대응, 빚 지불 해결 등 분야별로 전문성과 경험을 요하기도 한다.


◆ 법률 전문 민간조사원(Legal Investigators)

법률 전문 민간조사원은 변호사(및 로펌) 또는 법원의 요청에 의해 주로 법률과 관련된 현장 자료를 수집하게 된다. 그들은 감시, 미행을 위해 면접을 통해 사람들을 고용하기도 한다. 또한 소송 당사자에 대한 자료를 수집하기도 한다. 법정에서 직접 변론을 할 수는 없지만 클라이언트가 법정 공방을 위해 의뢰한 정보, 자료 수집을 통해 의뢰인을 지원한다. 따라서 법률에 대한 지식, 이해가 필수적이다. 법원 시스템에 대한 이해와 광범위한 경험과 인맥도 필요하다. 종종 클라이언트 한 명의 의뢰지만 법률적 문제가 이슈가 되는 경우 참여하기도 한다.


◆기업 금융 전문 민간조사원(Corporate/Financial Investigators)

민간 기업(주로 대형)의 요청에 의해 자금 횡령, 기술정보 유출, 인수합병 전 기업 및 경영인 평가, 경쟁 기업 불법 행위 조사 등과 관련된 자료를 수집하는 역할을 한다. 매출 볼륨이 가장 큰 분야로 핀커튼, 크롤, H&A(홍콩) 등 거대 민간조사기업이 관련 시장을 주도하고 있다. 맥킨지 같은 글로벌 경영컨설팅업체, 대형 회계법인 등이 이 시장에 뛰어들고 있는 추세이다. 2004년 크롤도 한 다국적 보험중개업체에 인수된 바 있다. 크롤은 이라크 전쟁 당시 미국 정부의 요청으로 사담 후세인 은닉 자금 추적 임무에 참여하기도 했다.

• 인수 합병을 진행하기 전에 회사의 역사와 재무 성과 조사
• 기업의 관심 분야와 투자에 대한 조사
• 사원, 인수할 기업 경영인, 주주에 대한 평판 및 배경 조사
• 컴퓨터, 전화 등을 통한 금융 사기, 횡령, 절도 혐의 직원의 기록 취합

기업금융 전문 민간조사원은 재무 보고서, 견제와 균형, 경영컨설팅, 기업 감사의 확실한 이해를 필요로 함에 따라 금융기업 경력자, 컨설팅기업 경력자, 회계사 자격취득자들이 일반적이다.


◆ 보험 전문 민간조사원(Insurance Investigators)

보험 관련 보상 청구, 지불 보험 회사와 금융 남용 또는 사기가 의심되는 개인이나 기업에 대한 자료 조사를 전문으로 하는 민간조사원이다. 그들은 주택 소유자 보험 회사, 자동차 보험 회사 및 노동자의 보상 보험 회사에 대해 조사할 수 있으며, 그들은 단지 몇 가지 이름을 알아 내는 것부터 의료 과실 주장, 부상 주장에 이르기까지 모든 것을 조사 하기도 한다. 예를 들어, 회사나 보험 회사가 장애 주장을 날조 믿고 직원에 대한 감시를 수행하기 위해 사설 탐정에게 연락할 수 있다.  이것은 사진을 찍는 문제의 개인을 알고 있는 사람들을 인터뷰, 또는 개인의 활동을 관찰을 포함하기도 한다.


◆ 컴퓨터 포렌식 전문 민간조사원(Computer Forensic Investigators)

기술의 광범위한 사용을 감안할 때, 현재 가장 각광받고 있는 분야이다. 사이버 범죄를 발견하고 조사한다. 대부분 대형 기업이 클라이언트이다. 정부가 의뢰하는 경우도 있다. 신분 도용, 기업 극비 자료 유출, 사이버 왕따에 이르기까지 디지털 관련 모든 것을 포함하는 조사하고 처리한다. 컴퓨터 포렌식 조사관들은 피의뢰인의 개인의 PC, 휴대폰 사용 내용을 추적하기도 하고, 디지털 정보를 검색하고 액세스하는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어를 분석하기도 한다. 그들은 조사 기간동안 전자 증거의 무결을 유지하면서 파일 또는 파일 단편에도 삭제 된 파일을 찾기 위해 조사 도구를 사용하기도 한다. 이메일 서버, 하드 드라이브, 저장 매체, 데이터베이스, 웹 서버, 개인 디지털 장비, 디지털 응답기, Zip 드라이브, 디지털 카메라 등을 포함하여 임의의 디바이스로부터 컴퓨터 포렌식 조사를 통해 전자 증거를 복구하기도 한다.


◆ 민사, 국내, 가정 전문 민간조사원(Civil/Domestic Investigators)

민사 또는 국내(가정) 문제에 대한 조사 서비스를 전문으로 제공하는 민간조사원이다. 클라이언트들은 의뢰한 사람의 부정에 관한 정보, 자녀 양육, 이혼의 증거를 발견하도록 요청하기도 한다. 예를 들어, (종종 결혼 조사라고 함) 의뢰한 사람에 대한 감시를 수행하고 그 배우자가 부정한 행동을 수집하여 고객에게 이혼소송, 파혼을 위한 증거로 제공하기도 한다. 자녀 양육권을 목적으로 배우자에 대한 명예 훼손 정보를 찾아달라고 의뢰하는 경우도 있다.


대한민간조사협회 하금석 회장  hks5665@hanmail.net
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